Perguntas Frequentes

Bem-vindo à nossa secção de Perguntas Frequentes. Aqui encontrará respostas às dúvidas mais comuns sobre os produtos e serviços da Kan Med. Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar.

Como escolher o produto certo para mim?
A escolha do produto adequado deve ser feita pelo seu profissional de saúde especializado em canábis. A menos que você tenha formação na área, é essencial consultar um especialista para determinar se a canábis é o tratamento mais indicado e qual produto é o mais apropriado para as suas necessidades. Agende uma consulta para obter uma avaliação personalizada.

Quais são os benefícios da cannabis medicinal?
A planta medicinal Cannabis sativa é conhecida principalmente pelos seus efeitos anti-inflamatórios e ansiolíticos. Muitas doenças estão relacionadas com processos inflamatórios e com o bem-estar emocional, por isso, de forma geral, a canábis pode trazer benefícios em várias condições de saúde.

Os produtos são testados em laboratório?
Sim, todos os produtos da Kan Med são testados em laboratório. Garantimos que estão livres de substâncias tóxicas, pesticidas, herbicidas e metais pesados, além de assegurar que contêm todos os componentes especificados na rotulagem.

Quais os tipos de produtos de cannabis medicinal vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de produtos contendo fitocanabinóides extraídos do cânhamo, que são importantes para tratar diversas condições de saúde. No entanto, não disponibilizamos produtos com o fitocanabinóide THC (tetrahidrocanabinol).

Preciso de uma prescrição médica para comprar cannabis medicinal?
Sim, para adquirir canábis medicinal com THC é necessária uma prescrição médica. No entanto, para produtos de canábis sem THC, não é obrigatória uma prescrição, mas é aconselhável obter orientação de um profissional de saúde com conhecimento nesta área.

Preciso de prescrição médica para produtos há base de cânhamo?
Não, os produtos à base de cânhamo oferecidos pela Kan Med não exigem receita médica. No entanto, é recomendável que sejam utilizados com o aconselhamento e orientação de um profissional de saúde, assim como qualquer outra planta medicinal.

A venda de canábis medicinal, bem como de produtos de canábis sem THC, é legal em Portugal?
Sim, a venda de ambos é legal em Portugal, com as especificidades e regulamentações descritas nas respostas acima.

Como posso obter uma prescrição médica?
Em Portugal, a prescrição de canábis medicinal é limitada, com poucos médicos autorizados a fazê-lo. Além disso, existem apenas duas referências de canábis medicinal disponíveis nas farmácias. Muitos médicos ainda não têm formação ou conhecimento suficiente para prescrever canábis medicinal.

Quais são as leis e regulamentos sobre canábis medicinal em Portugal?
A canábis medicinal em Portugal é regulada pelo Infarmed e é considerada um medicamento sujeito a receita médica. Os produtos à base de cânhamo são classificados como "novos alimentos" sob o Regulamento Europeu nº 2015/2283.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay, JCB, Diners Club, Cartes Bancaires, Discover, e Maestro.

Vocês entregam fora de Portugal?

Sim, entregamos para qualquer país da União Europeia ou países europeus onde a venda de produtos à base de cânhamo seja permitida, com um custo adicional de 15 euros.

Qual é a política de devolução e reembolso?
Não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos.

Quais são as opções de entrega disponíveis?
Utilizamos a transportadora CTT Express para todas as entregas.

Como rastrear meu pedido?
Você pode rastrear o seu pedido através da transportadora, que enviará um SMS automático com informações sobre a saída do pedido e o número de expedição.

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Os produtos são testados em laboratório?
Sim, todos os produtos da Kan Med são testados em laboratório. Garantimos que estão livres de substâncias tóxicas, pesticidas, herbicidas e metais pesados, além de assegurar que contêm todos os componentes especificados na rotulagem.

A venda de canábis medicinal, bem como de produtos de canábis sem THC, é legal em Portugal?
Sim, a venda de ambos é legal em Portugal, com as especificidades e regulamentações descritas nas respostas acima.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay, JCB, Diners Club, Cartes Bancaires, Discover, e Maestro.

Vocês entregam fora de Portugal?

Sim, entregamos para qualquer país da União Europeia ou países europeus onde a venda de produtos à base de cânhamo seja permitida, com um custo adicional de 15 euros.

Qual é a política de devolução e reembolso?
Não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos.

Quais são as opções de entrega disponíveis?
Utilizamos a transportadora CTT Express para todas as entregas.

Como rastrear meu pedido?
Você pode rastrear o seu pedido através da transportadora, que enviará um SMS automático com informações sobre a saída do pedido e o número de expedição.

Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Através dos nossos contatos disponíveis: telefone e e-mail.

Qual é o horário de atendimento ao cliente?
Das 9h às 20h, de segunda a sexta-feira.

Os produtos são testados em laboratório? Sim, todos os produtos da Kan Med são testados em laboratório. Garantimos que estão livres de substâncias tóxicas, pesticidas, herbicidas e metais pesados, além de assegurar que contêm todos os componentes especificados na rotulagem.

Os produtos são testados em laboratório?
Sim, todos os produtos da Kan Med são testados em laboratório. Garantimos que estão livres de substâncias tóxicas, pesticidas, herbicidas e metais pesados, além de assegurar que contêm todos os componentes especificados na rotulagem.